1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Entidad: zelithorae
• Dirección: C. Carretera, 2, 47130 Simancas, Valladolid, España
• Teléfono: +34 857 807 291
• Email: support@zelithorae.com

Puedes contactarnos en cualquier momento si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La transparencia es importante para nosotros, así que aquí te explicamos qué datos guardamos:

2.1. Información que Proporcionas Directamente

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información sobre tu empresa o actividad profesional
• Datos de facturación cuando te inscribes en nuestros programas
• Mensajes y consultas que nos envías a través de formularios
• Preferencias de comunicación y áreas de interés

2.2. Datos Recopilados Automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio, algunos datos se recogen de forma automática:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Origen de tu visita (buscadores, enlaces, etc.)
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tus datos personales para fines específicos y siempre dentro del marco legal establecido. No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios.

3.1. Finalidades Principales

• Gestionar tu inscripción en programas educativos sobre finanzas empresariales
• Enviarte información sobre contenidos y recursos que pueden interesarte
• Procesar pagos y emitir facturas correspondientes
• Responder a tus consultas y proporcionarte asistencia
• Mejorar nuestros servicios basándonos en cómo usas la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
• Enviarte comunicaciones sobre cambios importantes en nuestros servicios

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el RGPD:

• Ejecución de contrato: Cuando te inscribes en nuestros programas, necesitamos tus datos para prestarte el servicio
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales o usar cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios

5. Compartir Información con Terceros

Trabajamos con algunos proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos terceros solo acceden a tus datos cuando es necesario y bajo estrictas condiciones de confidencialidad.

5.1. Categorías de Destinatarios

• Proveedores de hosting y servicios técnicos: Mantienen nuestra infraestructura web funcionando
• Plataformas de pago: Procesan transacciones de forma segura
• Herramientas de email: Nos permiten enviarte comunicaciones
• Servicios de análisis: Ayudan a entender cómo se usa nuestro sitio
• Asesores legales y fiscales: Cuando sea necesario para cumplir obligaciones

Todos estos proveedores están obligados por contrato a proteger tu información y no pueden usarla para otros fines. Además, verificamos que cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación cuando el país destino ofrece protección equivalente
• Mecanismos de transferencia validados bajo el RGPD

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos en cada caso contactándonos en support@zelithorae.com.

7. Conservación de Datos

No guardamos tu información personal más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según la finalidad:

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

8. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Nos tomamos en serio estas garantías y facilitamos su ejercicio:

8.1. Derechos que Puedes Ejercer

• Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Si hay información incorrecta o desactualizada, puedes pedir que la corrijamos
• Supresión: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos
• Limitación del tratamiento: Puedes pedir que dejemos de procesar tus datos temporalmente
• Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y trasladarlos a otro responsable
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos
• Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

8.2. Reclamación ante la Autoridad de Control

Si consideras que no hemos atendido tus derechos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

9.1. Medidas de Seguridad Implementadas

• Cifrado de datos durante la transmisión mediante certificados SSL/TLS
• Control de acceso restringido a la información personal
• Copias de seguridad regulares de todos los sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
• Protocolos de respuesta ante posibles incidentes de seguridad
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones

Aunque aplicamos las mejores prácticas del sector, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos que también tomes precauciones por tu parte, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y entender cómo se utiliza.

10.1. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias para mejorar tu experiencia
• Cookies de marketing: Se usan para mostrarte contenido relevante (requieren consentimiento explícito)

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si desactivas las cookies esenciales.

Para más información sobre cómo gestionamos las cookies, consulta nuestra política específica de cookies disponible en nuestro sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios. No recogemos intencionadamente información personal de menores de 16 años.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente en support@zelithorae.com para que podamos eliminarla.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento siempre refleja cuándo se modificó por última vez.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Decisiones Automatizadas y Perfilado

Actualmente no tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

Si en el futuro implementáramos sistemas de este tipo, te informaríamos adecuadamente y te proporcionaríamos información sobre la lógica aplicada y las consecuencias previstas.